50 FORMAS DE ENAMORAR A UN CLIENTE, Ideas simples para hacer la diferencia y ganarse el corazón de los clientes; por David Gómez [Libro Ebook en PDF]

Tener un precio más bajo difícilmente creará lealtad. Un cliente que le compra porque es “buen negocio” estará con usted hasta que otro competidor baje el precio más que usted. Recuerde, lo que por precio viene, por precio se va.

Sin embargo, crear experiencias memorables, alucinar con el servicio y transformar la forma como los clientes interactúan con su producto o servicio, sin lugar a dudas hace la diferencia. Deleitar a sus clientes puede ser su mayor ventaja competitiva.

Cada interacción que un cliente actual o potencial tiene con su marca, con usted, sus colegas o cualquier otra experiencia, construye el posicionamiento. Proveer una grata experiencia de manera consistente es la oportunidad para sobresalir en un mundo lleno de commodities.

En este libro electrónico encontrará 50 prácticas ideas para implementar de inmediato con sus clientes, de manera que como dice el libro Detalles que Enamoran, derrita a los clientes para que no quieran comprarle a nadie más.

Biografía del Autor


David Gómez, Autor de Detalles que Enamoran, Bueno, Bonito y Carito, El día que David venció a Goliat y Facebook Toolbox. Antes de fundar Bien Pensado trabajó para compañías como Coca-Cola, DuPont, Avery Dennison, Varta Rayovac y el Grupo Latino de Publicidad. Administrador de Empresas, Especialista en Psicología del Consumidor y MBA. Colombiano, lector compulsivo, testarudo por naturaleza y optimista por convicción. www.DavidGomezGomez.com
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