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Detalles Que Enamoran; Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más; por David Gómez [Audiolibro en MP3]

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Un servicio memorable transforma la indiferencia en preferencia. La experiencia del cliente es la próxima arena competitiva. Por encima del producto y el precio, es el cuidado y la forma como se sienten tratados lo que hace la diferencia. Los clientes no se van, son las compañías las que los dejan ir por prestarles un servicio mediocre. Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de indiferencia de algún representante de la compañía y 9 de cada 10 pagarían más por una mejor experiencia. El problema no está en la competencia, en las condiciones económicas o en el precio. El problema está en la experiencia que brindamos. Los clientes se pierden por descuido, por negligencia y por dejar de cultivar relaciones. Crear gratas experiencias y brindar un servicio excepcional es el camino para construir una ventaja competitiva sostenible. Eso es lo que encontrará en Detalles que Enamoran .

Cómo Suprimir las Preocupaciones y Disfrutar de la Vida; por Dale Carnegie [Audiolibro en MP3]

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    Este libro puede cambiar el rumbo de su vida. Demostrándole cómo es posible interrumpir la costumbre de preocuparse.  Enseñándole cómo adquirir actitudes mentales que lo conducirán a la seguridad interior y a la felicidad. Las preocupaciones consumen la energía, entorpecen el pensamiento y matan la ambición. ¿Es posible hacer algo eficaz para suprimir las preocupaciones? En este libro Dale Carnegie demuestra que en verdad puede hacerse algo. Lo demuestra con técnicas comprobadas que han dado resultado para millones de hombres y mujeres de las más diversas ocupaciones.   Ofrece una serie de fórmulas prácticas que pueden aplicarse de inmediato y que pueden durar toda una vida . Este es un libro de grandes verdades, fascinante de leer y fácil de aplicar. Puede cambiar el rumbo de su vida. Desde su primera edición en 1948, se han vendido más de 6 000 000 de ejemplares de  cómo suprimir las preocupaciones y disfrutar de la vida  en treinta y seis idiomas, y todos los años siguen empleán

30 Días. Cambia de Hábitos, Cambia de Vida; por Marc Reklau [Audiolibro en MP3]

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¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas personas parecen obtenerlo todo fácilmente, y otras, no? ¿Te sientes una víctima de tus circunstancias? ¿Estás cansado de esperar a que tu vida cambie? Encuentra la manera de tomar el control y la responsabilidad total de tu vida, y descubre cómo un par de pequeños pasos cada día pueden cambiarlo todo . ¡En este libro simple, de ritmo rápido, vas a aprender lo que te hace falta para crear la vida que quieres! Se basa en la ciencia, la neurociencia, la psicología positiva y ejemplos de la vida real, y contiene los mejores ejercicios para impulsarte a lograr una vida más feliz, más sana y más rica rápidamente. ¡30 días realmente pueden marcar la diferencia si trabajas con constancia y desarrollas nuevos hábitos! Descubre tu potencial enorme y... Deja de ser una víctima de las circunstancias y comienza a crear tus circunstancias No esperes más un milagro y conviértete en uno Deja de sufrir y comienza a crear la vida que quieres Mejora tu conf

Los Principios del Éxito, Cómo Llegar de Donde Está a Donde Quiere Ir; por Jack Canfield [Audiolibro en MP3]

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En este libro, Jack Canfield , el cocreador de la fenomenal serie Sopa de Pollo para el Alma® , comparte con nosotros los principios que ha estudiado, enseñado y según los cuales ha vivido durante más de 30 años. Los Principios del Éxito® es una guía para quienes quieren alcanzar sus metas personales y profesionales. Este libro no es sólo una antología de buenas ideas, contiene los 64 principios utilizados por los altos empresarios, atletas, famosos y gente común y corriente. Este popular libro contiene consejos que le mostrarán: Cómo cambiar el resultado de cualquier suceso, simplemente cambiando la manera en que reacciona ante él. Cómo conocer poderosos mentores que le ayudarán a abrirse puertas. Cómo completar proyectos del pasado para acceder al futuro. Cómo estar listo para cuando se le presenta una oportunidad. Cómo implementar una técnica de manejo de tiempo que asegurará que tendrá tiempo para dedicarle a su éxito. Cómo decirle "no" a lo bueno, para poder decirle &qu

Estamos Ciegos. Pruebas crudas de los fracasos billonarios de los mercadólogos; por Jurguen Klaric [Audiolibro en MP3]

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Este libro contiene las pruebas más crudas de los fracasos billonarios de empresarios, publicistas y mercadólogos. En medio de sus conferencias y consultorías Jürgen Klarić  r ealiza una profunda investigación de todos los terribles errores que cometen los mercadólogos,  explica el porqué de tantos errores, y comparte, por primera vez, sus diez principios más importantes para abrir los ojos a la realidad subconsciente del consumidor, y para innovar de forma mucho más efectiva . El autor garantiza que después de leer este libro nadie podrá ver igual al consumidor. Estamos ciegos tiene tres partes:   los errores más crudos de los mercadólogos, el motivo por el que estamos tan ciegos y nos equivocamos tanto, y sus diez mejores principios para abrir los ojos e innovar sin fallar tanto.

21 Leyes Inquebrantables del Dinero. 21 reglas para ahorrar más y hacer producir más tu dinero en tiempos de crisis; por Brian Tracy [Audiolibro en MP3]

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Los seres humanos trabajamos no sólo para adquirir un desarrollo personal e intelectual que nos haga crecer como personas, sino también para lograr una independencia financiera que nos permita disfrutar la vida con mayor calidad, confort y con un cubrimiento económico que vaya más allá de las necesidades básicas para no tener que preocuparnos por el dinero, cuando ya no estemos en las condiciones apropiadas para generarlo. Lograr la independencia financiera no es una tarea dífícil puesto que, a raiz de la globalización, hay muchas más oportunidades en el mundo para generar riqueza y abundancia en la vida de más seres humanos, y se puede buscar en diversos lugares del planeta. El ámbito de búsqueda económica se amplía. Más allá de los analistas financieros menos optimistas, lo más probable es que en este preciso momento nos encontremos rodeados demás riqueza de la que imaginamos alguna vez.

Tráguese Ese Sapo. 21 estrategias para tomar decisiones rápidas y mejorar la eficacia profesional; por Brian Tracy [Audiolibro en MP3]

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Hacer más en menos tiempo según las estrategias que propone un reconocido experto en organización inteligente. Sencillamente no hay tiempo suficiente para hacer todo lo que figura en nuestra lista de cosas pendientes. La gente que tiene éxito sabe que es imposible hacerlo todo. Pero lo que es determinante, sabe cómo priorizar las tareas, a fin de completar cada día las más importantes. Según un viejo dicho, si la primera cosa que tiene que hacer cada mañana es tragarse un sapo, entonces le queda la satisfacción de saber que eso probablemente sea lo peor que hará en todo el día. Brian Tracy  ataca directamente los factores que determinan una eficaz administración personal del tiempo:  decisión, disciplina y resolución. Detalla veintiún pasos lógicos, acompañados de ejercicios específicos , que le ayudarán a terminar con la postergación de las tareas importantes hoy mismo y a definir sus objetivos y metas globales.

Cita en la Cima, El método de los sueños cumplidos, por Raimon Samsó [Audiolibro en MP3]

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No hay nada que no puedas ser, hacer o tener. ¿Quieres comprobarlo? ¿Quieres disponer de más tiempo para ti?, ¿alcanzar la independencia financiera?, ¿hacer que todo sea más sencillo?, ¿conseguir un estado de paz interior?, ¿crear tu propio proyecto profesional?, ¿incrementar tus ingresos?, ¿atraer una relación de pareja satisfactoria?, ¿o tal vez desearías un estilo de vida tal como siempre soñaste? Si respondiste afirmativamente a alguna de estas preguntas, este libro te será de gran utilidad. Y si, además, pudiste visualizarlo y soñarlo, sin duda podrás alcanzarlo con el «método de los deseos cumplidos. Pocas lecturas despiertan el ilimitado potencial de las personas como la que sostienes en tus manos. Estudia este libro, llévalo contigo a todas partes hasta que domines su contenido. Después de leerlo te sentirás dueño de tu destino. Cita en la cima contiene todo lo necesario para crear un gran sueño, ¿quieres que el tuyo se haga realidad?

El Poder de Mantenerse Enfocado. Cómo dar en el blanco financiero, personal y de negocios con absoluta certeza por Jack Canfield [Audiolibro en MP3]

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  Este libro revela las técnicas probadas que miles de personas han utilizado para obtener todo el dinero que querían mientras llevaban una vida sana, feliz y equilibrada. El poder del enfoque es una guía práctica y sensata que muestra cómo alcanzar metas comerciales, personales y financieras sin quemarse en el proceso.

El Código del Dinero, Conquista Tu Libertad Financiera; por Raimon Samsó [Audiolibro en MP3]

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¿Quieres alcanzar la independencia financiera? ¿Te gustaría duplicar tus ingresos en un año? ¿Deseas conocer los secretos de los emprendedores de éxito?  El Código del Dinero contiene todo lo que necesitas saber para conquistar tu libertad financiera:  Lo que nadie te enseño sobre el dinero. Inteligencia financiera aplicada. Cómo superar los tiempos de crisis. ¿Invertir o apostar?  El vocabulario de la riqueza. Cómo convertir tu talento en ingresos. Las 10 habilidades imprescindibles del emprededor. La deuda óptima y la pésima. La novena maravilla del mundo: los ingresos pasivos. La gestión rentable de tu tiempo. Empieza en pequeño, piensa en grande. El Código del Dinero  te revelará lo que nunca te han enseñado en la escuela, en la universidad o en casa sobre el dinero: estar al mando de tu economía, hacerla prosperar y ser libre.